Política de Privacidad

En NetVortex nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Pablo Antonio Saxby Arévalo (NetVortex Store)
• Domicilio: Avenida Santa Clara de Cuba, 3 — Sevilla, España
• Sitio web: www.netvortexstore.com
• Correo electrónico: helpdoubts@gmail.com

2. Datos que recogemos

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago; NetVortex no almacena datos completos de tarjetas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu pedido, envío y facturación.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir con las obligaciones legales (fiscales, contables, garantías).
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si nos has dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y rendimiento del sitio.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu compra y envío.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal y contable.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevenir fraude y mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 6 años para datos fiscales).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Empresas de transporte para la entrega de tu pedido.
• Pasarelas de pago para procesar la transacción.
• Proveedores tecnológicos (hosting, email) que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a helpdoubts@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su pérdida, alteración o acceso no autorizado.